廣州有很多具有煙火氣和文化底蘊(yùn)的背街小巷,但大都屬于非市政道路,街巷狹窄、走向彎曲,照明設(shè)施不足。近年來,城市發(fā)展變化大、人口增速快,原本通行需求不高的背街小巷等非市政道路,行人越來越多,夜間缺少照明的矛盾也越來越突出。
近日,廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局透露,廣州近年來堅(jiān)持用“繡花”功夫組織對(duì)背街小巷路燈進(jìn)行巧設(shè)計(jì)、微改造,通過出臺(tái)設(shè)計(jì)指引、構(gòu)建智慧照明管控平臺(tái)、健全管理體系,系統(tǒng)提升背街小巷路燈管理能力和服務(wù)水平,深入整治照明黑點(diǎn),保障居民夜間出行安全。截至目前,廣州全市已完成2282個(gè)背街小巷路段線路,共17234盞路燈的巡查工作,總計(jì)加裝并修復(fù)5317盞路燈。
工作人員排查背街小巷照明黑點(diǎn)
建立路燈照明監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制
對(duì)5類道路建設(shè)功能照明作指引
今年年初,市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)實(shí)施了《關(guān)于提升全市背街小巷等道路照明設(shè)施亮化水平的工作方案》,組織各區(qū)照明行業(yè)主管部門對(duì)全市范圍內(nèi)背街小巷等道路照明設(shè)施開展一次地毯式大排查,摸清底數(shù),并常態(tài)化開展“有燈不亮、有路無燈”整治工作。工作按照“邊發(fā)現(xiàn)問題邊整治”的原則,主動(dòng)巡查、及時(shí)上報(bào)、跟進(jìn)整改,進(jìn)一步健全全市路燈照明監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制。
在深入研究廣州歷史文化與自然環(huán)境特點(diǎn)后,市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局結(jié)合背街小巷空間特點(diǎn),又出臺(tái)了《廣州市背街小巷照明設(shè)計(jì)指引》,明確建設(shè)范圍,制定和細(xì)化技術(shù)指標(biāo),堅(jiān)持綠色低碳、智慧照明原則,對(duì)背街小巷、城中村道路、小區(qū)道路、河涌邊道路、公共綠化帶等5種類型道路建設(shè)功能照明作出指引,并結(jié)合道路及建筑特征,統(tǒng)一設(shè)計(jì)具有嶺南特色風(fēng)格的燈具。
據(jù)了解,該局選取了5條道路進(jìn)行示范設(shè)計(jì),為各區(qū)進(jìn)行設(shè)計(jì)工作提供了標(biāo)準(zhǔn)化模板設(shè)計(jì)指引,彌補(bǔ)非市政道路缺少照明技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不足,也為廣州市開展照明專項(xiàng)整治工作提供設(shè)計(jì)依據(jù)與指導(dǎo)。
優(yōu)化加燈設(shè)計(jì)方案
加燈周期由2年縮短至2個(gè)月內(nèi)
為重點(diǎn)解決市民出行剛性需求路段加燈,點(diǎn)亮市民安全出行最后一百米,市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局主動(dòng)作為、查漏補(bǔ)缺,持續(xù)提升路燈照明服務(wù)水平。
一方面,結(jié)合道路實(shí)際情況和照明需求、環(huán)境特點(diǎn)等進(jìn)行實(shí)地查勘后,優(yōu)化加燈設(shè)計(jì)方案,利用電力電桿、臨街無窗戶墻面等可利用點(diǎn)作為安裝路燈的支撐點(diǎn),安裝LED燈或附墻燈,在提升照明效果的同時(shí),避免眩光對(duì)住戶的影響。并且,注重精細(xì)化施工,盡可能減少對(duì)綠化、路面及人行道的挖掘量,及時(shí)恢復(fù)原狀,將施工對(duì)居民生活環(huán)境影響降至最低。
工作人員排查背街小巷照明黑點(diǎn)
另一方面,積極創(chuàng)新道路路燈加燈模式,把道路路燈零星加燈納入日常維護(hù)專項(xiàng)工作中,加燈周期由原來2年縮短至2個(gè)月以內(nèi),有效提升加燈工單辦理時(shí)效,從源頭上提高市民滿意度。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,廣州全市范圍內(nèi)已完成2282個(gè)背街小巷路段線路,共17234盞路燈的巡查工作,總計(jì)加裝并修復(fù)5317盞路燈,用小路燈點(diǎn)亮大民生。
信訪投訴處理細(xì)分成12個(gè)環(huán)節(jié)
高效解決居民反映的照明黑點(diǎn)
為了及時(shí)解決市民投訴的亮燈黑點(diǎn)問題,市照明建設(shè)管理中心堅(jiān)持將“照明信訪投訴求助工作”列為班子會(huì)議的常設(shè)議題,持續(xù)關(guān)注信訪投訴求助工作開展情況。強(qiáng)化疑難工單處置,堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)一線積極化解矛盾,這在海珠區(qū)沙溪新一街、白云區(qū)金沙洲、荔灣區(qū)周門西街等區(qū)域路燈不亮問題解決中發(fā)揮了積極有效的作用。
同時(shí),廣州市照明建設(shè)管理中心全流程閉環(huán)做好信訪投訴工單,將信訪投訴處理細(xì)分成12個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)均明確工作事項(xiàng)、工作細(xì)則、責(zé)任人和辦理期限。
工作人員正在解決居民反映的照明黑點(diǎn)
例如,接到居民反映海珠區(qū)沙溪新一街33號(hào)缺失路燈、白云區(qū)金沙洲彩濱南路江邊及潯峰山生態(tài)公園路燈不亮等問題時(shí),該中心予以迅速反應(yīng),高效加裝、修復(fù)亮燈,保障市民夜間出行安全,得到街坊的一致好評(píng)。據(jù)悉,相關(guān)市民還專門在“活在金沙洲”公眾號(hào)上發(fā)文致謝。
數(shù)據(jù)顯示,今年1-5月,12345熱線工單數(shù)量344件,同比下降34%,12345工單滿意率達(dá)99.1%。
構(gòu)建智慧照明管控平臺(tái)
中心五區(qū)21.6萬盞路燈已集中管理
針對(duì)廣州市照明設(shè)施數(shù)量大、系統(tǒng)組成復(fù)雜、時(shí)空跨度大、安全管控難等特點(diǎn),市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局基于資產(chǎn)圖譜構(gòu)建智慧照明管控平臺(tái),科學(xué)構(gòu)建城市照明管理機(jī)制,提高城市照明治理能力和水平。
據(jù)了解,該局以電箱為基準(zhǔn)單元、電箱管理人作為責(zé)任主體,全過程日常運(yùn)維進(jìn)行管理,形成整體高效的工作機(jī)制。并將數(shù)據(jù)結(jié)果廣泛應(yīng)用于日常維護(hù)管理,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控,自動(dòng)預(yù)警、自動(dòng)考核。通過對(duì)中心五區(qū)1764臺(tái)電箱、4623條回路、21.6萬盞路燈進(jìn)行集中管理,對(duì)“一帶兩軸多節(jié)點(diǎn)”全域景觀照明829臺(tái)電箱、2萬多條回路、81萬多盞燈具進(jìn)行統(tǒng)一管控,實(shí)現(xiàn)常態(tài)化在線率均在99%以上。
廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局表示,接下來將繼續(xù)集中精力開展背街小巷、邊遠(yuǎn)角落等薄弱區(qū)域加燈工作,進(jìn)一步發(fā)揮照明網(wǎng)格化管理機(jī)制作用,提高照明故障處置時(shí)效。此外,將不斷完善全市照明考評(píng)體系,采用隨機(jī)抽檢方式,加大對(duì)各區(qū)及各單位的監(jiān)管力度,確保全市照明管理水平整體提升、均衡發(fā)展。
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